Benchmarking
Bencharking czyli analiza porównawcza lub badanie porównawcze.
Stosowany w zarządzaniu do porównywania praktyk badanej organizacji z praktykami organizacji będącej liderem w danej branży.
Wyniki takiej analizy służą doskonaleniu funkcjonowania organizacji i są podstawą do rozwoju.
Wyróżniamy następujące rodzaje benchamrkingu:
- wewnętrzny - szukamy dobrych praktyk we własnym przedsiębiorstwie
- zewnętrzny - opieramy się na dobrych praktykach stosowanych w innej organizacji.